凭祥市成功调解涉外商标侵权纠纷

来源：凭祥市市场监管局    作者：黄义富    2025-10-22 10:16:13

近日，凭祥市市场监管局接到一起举报称有一车越南进口的鲜榴莲中使用未经商标持有人授权的外包装，侵犯其持有的注册商标专用权。接到举报后，凭祥市市场监管局执法人员第一时间开展现场调查，全面了解货物始发地、目的地、涉嫌侵权产品及所属人、双方诉求。


在处理投诉过程中，凭祥市市场监管局突破商标侵权传统思路，将行政调解贯穿执法全程。在依法调查、固定侵权证据的同时，主动搭建沟通桥梁，组织当事双方进行多轮协商。执法人员以调查事实为依据，向被投诉方详细解读《商标侵权判断标准》等法律法规，阐明侵权行为的法律后果；同时积极倾听双方诉求，从优化营商环境、化解矛盾纠纷的角度出发，引导双方就侵权纠纷、后续整改等事宜达成一致。最终，经过一天一夜的工作，当事双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，双方现场签署调解协议，握手言和。

凭祥市市场监管局采用“执法调查+行政调解”双轨模式，成功促成当事双方达成和解，实现法律效果与社会效果的统一。