近日，某专利权人向来宾市市场监管局执法人员反映，称来宾市某公司未经许可使用其专利技术，侵犯其“一种起垄铺设地膜双用的农用机”专利权，请求来宾市市场监管局处理。执法人员对专利权人提交的投诉材料进行审阅，并按照有关规定予以立案后，对案件开展了深入细致的调查。

办案人员首先对当事人提交的证据材料进行仔细分析，全面理解涉案专利的所有技术内容。在了解涉案专利技术内容的基础上，办案人员多次深入到乡村，走访农户，查阅资料，深入了解涉嫌侵权农机具体情况。之后执法人员组织双方当事人就被控侵权农机具是否存在侵权行为进行当面辩论，听取双方当事人的意见。最后，执法人员对案情进行详细解释和说明，宣传专利法律知识，并耐心说服双方当事人客观对待案情事实，促使双方进行和解。

据悉，近年来，来宾市市市场监管局进一步加强知识产权侵权纠纷案件处理工作，在严格执行法律、法规的同时，做好向企业和专利权人宣传政策、咨询解答等服务工作，增强其知识产权保护意识，促使纠纷案件得到有效解决。